实训基地机房建设管理初探
发布时间：2011-03-27 来源：
摘要：
本文主要介绍了目前我校实训基地的机房基本情况，分析在使用管理中碰到的问题，通过参考比较，提出了适合当今发展的机房建设管理方案。通过对机房的软件、硬件设备的管理，系统的维护及卫生安全管理等方面的阐述，希望能找到较好的解决方法，把机房建设管理工作做得更好。
关键词： 设备 建设 管理 解决办法
一、引言
1、基本情况介绍
我校的公共实训基地现已基本建成了，在教学大楼的第一层、第七层整个楼面都是计算机实验室，共有：软件开发高级实训室：1个；软件开发基础实训室：4个；网络管理实训室：3个；多媒体节目制作实训室：3个；多媒体制作中心：1个；金融实训室：1个；计算机组装维护实训室：1个。计算机的类型都是P4以上，甚至更好。机房里的局域网连到校园网，通过信息中心的服务器光纤联接到INTERNET网。全校共有4名机房管理员，平均每人管理3个机房。
机房的每台计算机都安装有保护卡，配备了教师教学机和投影仪。在机房教学中教师通过《洪恩多媒体电子教室》给学生们授课。机房管理员在附近待着，一旦计算机软硬件等有问题，机房管理员将尽快解决问题，保证机房的正常运转。
2、存在的问题
虽然机房里的硬件较完整，但是软硬件的建设管理不尽如人意。
现在我校的公共实训基地是向全社会开放的，面对的是各种各样的职业培训、专业培训、学历培训、再就业培训等，再加上本校的学生，人员类型和数量都很庞大，使用的软件环境、时间段又各不相同，使得机房管理面临着很大的挑战
目前具备的各类设施配备如果是面对过去的单一的本校学生用机情况，那是绰绰有余的。但是作为公共实训基地对外开放，那不免会“捉襟见肘”。随之而来的各种管理问题和矛盾就显得尤为突出。总体来说，机房管理在以下方面存在不同程度的问题：
（1）管理工作量大
在整个上机过程中，管理人员需随时进行人数核查、登记、超时检查等工作，特别是在上下机高峰或机房较大、微机台数较多的情况下，更是忙做一团，往往要安排多人值班才行，造成管理混乱和费用增大的问题。各种专业课程需要不同的操作系统及软件环境，使管理人员的维护及管理更加困难。另外分批购买的PC品牌、型号、配置复杂，地点分散，也难于统一管理。
（2）机房安排较为困难
机房排课表工作量大、需要根据课程内容和人数将课表落实到适合的机房并注意到经常课时变化的问题。虽有排课软件安排上机课表，因管理人员无法及时了解多变的机房安排课时上机情况，易造成冲突，调度不方便，费时费人费力。另外公共课、正常学时上机与自由上机随时会产生冲突，选修课程的增多也使预约排课、机房安排和学生考勤变得十分复杂。
（3）不方便学生上机和收费管理
由于记时和费用换算问题，统一收费、购机票等已不适用于随上随下和根据不同时间、机型等条件实行不同收费标准的管理方式，往往造成学生对机房管理产生不满的情绪，比如不到整时按整时计算，使学生会自觉或不自觉地与外面的网吧作比较，从而影响学生到机房上机的积极性。落后的管理手段和先进的技术设备形成巨大反差，也有损于实训中心的形象。
（4）资源未能充分利用
由于监管功能不完善，即使机房有空余的计算机，也较难对学生提供更多的上机时间，无法实现机房的“全天候”开放，导致机房电脑真实的利用率不高；学生不能方便地支配自己的上机时间；学校无法灵活调整不同类型学生上机的时间配额，很难管理学生不按规定的时间离开机房。
（5）难于统计查询
Internet的应用使得对学生上网的记录查询与管理变得十分重要。因缺乏完备的上课以及上机档案记录，只靠上课教师要自觉地填写简单的上课记录，学校将无法对机房的运作进行精确、便捷的统计分析，无法对学生的上课、上机情况进行随意查询。
（6）财务漏洞较多
由于课外上机大多是收费服务的，所以少不了要进行经济方面的核算。不论是上机票还是人工划卡登记，将来都极大可能地存在着伪造、逃费和人为因素的徇私舞弊行为，无法进行有效、准确、方便的财务核查和统计工作，必然造成经济损失和管理混乱。特别是在外校设教学点、多部门中如何解决统一的财务管理成为一大难题。
（7）设备维护困难
由于各种类型的设备太多，而且都是满负荷地运转着，设备的保养变得困难，设备的维修必须及时、快速。机房管理员无法在管理和设备维护上两头兼顾，往往是手忙脚乱，不知所措。更要命的是，无法预料某些设备的突发事件。如UPS不间断电源，平时不用它，只在停电的时候，延长1~2小时的使用时间，进行数据的处理、保存等工作。由于“年久失修”，它“神不知鬼不觉”地已经损坏了，如果这时发生停电事件，那么将造成严重后果。
（8）整洁安全工作难以保证
机房是“连轴转”地在使用着，留给机房管理员的“空余时间”不多，仅靠几个学生，“见缝插针”地去打扫，显然是远远不够的。再加上有些个别学生、学员偷偷带吃的东西进机房，吃完后怕被发现，就把一些“零碎”，塞进了电脑桌之间的缝隙等不易发现的地方，时间长了，这些东西发霉变质，散发出阵阵异味，搞得机房“乌烟瘴气”的，令机房管理员“头痛不已”。在一楼的机房，仅靠窗外的红外线探头来探知窃贼，也是不够的。
二、解决的办法
1、使用统一品牌、兼容性好、功能更强的硬盘保护卡
由于历史原因，机房现在使用的硬盘保护卡是各种类型的，功能也各不相同，兼容性很差，软件环境安装传送只能在安装同一品牌硬盘保护卡的计算机间进行，而且如果要增加一个软件程序的话，就必须全部重新传送。再加上远程唤醒功能没有或“形同虚设”，安装软件必须把计算机一台台地去打开，这样很费时间和精力。如果选用有“添加软件”和“远程唤醒”等功能齐全的硬盘保护卡的话，那么，只需开一台机器，可通过“远程唤醒” 功能把你要安装软件的计算机同时打开。通过“添加软件” 功能，只需把安装的软件传送过去，就可迅速地安装好。减少了工作量，极大地提高了工作效率。
2、购买功能齐全的机房管理系统
在机房上课的教师用《洪恩多媒体电子教室》给学生讲课，但这套软件功能有限，如果涉及到教学管理，例如刷卡上机控制，它就“无能为力”了。所以要解决机房教学碰到的问题，必须使用机房管理系统。这套系统应该具备以下功能：
1)电子课表系统：灵活地调整、生成机房上机安排等。 解决了机房安排难的问题。
2)帐号登录控制和帐号管理： 解决了资源未能充分利用的问题。
3)上机证卡制作功能
4)网络教学与远程监控：可实现《洪恩多媒体电子教室》的所有功能等。使教师掌控整个教学过程。
5)计时、计费刷卡功能：可以使用一卡通上机等，解决了学生上机和收费管理的问题，解决了财务管理上的矛盾。
6)上机考试及试题库系统：解决教师出卷难、考试难的问题。
7)日志记录与数据查询：解决了难于统计查询的矛盾。
8)安全性能与权限管理：保证了各种数据的安全性。
9)多机房分布式管理：可实现多个机房由一个教师同时授课、管理等功能。
10)客户端自动化管理：协助服务器做好数据的安全、处理、保存等工作。机房管理系统还应具备很强的扩展性，可在原有功能的基础上扩充和强化。例如通过编程实现《机房管理员呼叫、协调系统》功能。机房管理员是比较忙的，除了管理机房的日常事务，还可能担任一些教学教育任务等，不可能一直待在机房附近。如果有事走开了，而机房里又有事情发生，要尽快处理的话，那么任课教师可以通过这个功能给机房管理员的手机发短消息叫他回来处理事情。如果无法回来或规定时间没有音信，那么该功能将自动“呼叫”其他机房管理员前来处理事情。这样就能保证了机房的正常运转。
3、添置无人值守机房环境动力监控系统,它可以通过网络对机房设备（如供配电系统、UPS电源、空调、消防系统、保安门禁系统等的运行状态，设备运行的环境动力状态等）进行实时监控并记录历史数据，实现对机房“五遥”（遥测、遥信、遥控、遥调，遥视）的管理功能，使机房设备监控达到无人或少人值守，让机房管理员随时掌握情况，杜绝隐患，解决了设备不能及时维修、维护的矛盾，为机房高效的管理和安全运营提供有力的保证。
4、建立软件“仓库”，方便机房的软件安装.每当要上新的课程时，任课教师和机房管理员就要到处去寻找相配套的软件，然后装在机房教师机中，发送到学生机完成安装。如果教师机碰到误操作、病毒、空间不够等原因，就只得重新拿光盘安装，很麻烦。如果建立软件服务器，就可把搜集到的所有软件放在那里，连接到校园网。要安装软件时，只需从软件服务器上下载所需软件，发送安装即可，带来了很大的方便。
5、对机房设备的维修、维护工作，实行“外包”.机房设备的维修、维护工作非常重要，关系到教学秩序的方方面面。靠机房管理员完成这项任务，是不可能的，也没这个必要。如果请一个信誉好、技术力量强的公司，让它去负责我校的所有机房设备的维修、维护工作，那么就可以保证机房的正常运转。
6、做好宣传教育等工作，配备人员，解决机房整洁问题.我发现在机房管理中，由于本校学生对机房管理条例很熟悉（经常宣传教育），所以违反规定的学生较少，而晚上参加培训的外来人员却经常违反规定，最多的现象就是把吃的东西偷偷地带进机房，经过和任课教师共同反复地宣传机房规章制度后，教育了某些学员以后，情况有好转，但无法杜绝。我认为如果和任课教师商量好，通过对每个学员每次培训结束后，用机情况打分，最后作为成绩的一部分，那么我想机房秩序和纪律将会非常理想。这也在一定程度上保证了机房的整洁程度。
当然机房的整洁，主要是靠卫生打扫，现在靠机房管理员和劳动的学生做好它，是远远不够的。我认为如果能让学校的清洁人员参与进来，那么卫生情况将会做得很好。例如：晚上培训班结束后，机房一般都比较脏，靠值班人员去打扫是不现实的。早上让机房管理员和人数不足的劳动学生（劳动技能不熟练）在有限的时间内要完成那么多的机房卫生工作，也是不可能的。只有学校的清洁人员也来帮助打扫，机房卫生工作才能得到保证。
7、在合适的地方加强安全措施，增加机房的安全性.现在我校在校园内安装了摄像头，红外线探头和监视器等一系列的安全保卫措施，在校园、走廊、大厅、门口等地方都能看见这些设施。如果能在机房内的窗户对面屋顶上增加安装隐蔽性很好的摄像头，那么可以起到一举两得的作用。第一、可以提供违纪违规行为的证据，加强机房的管理。第二、窃贼一般不会“循规蹈矩”，橇开大门进来，大部分会选择“进出”方便的窗户。靠窗外的红外线探头显然是不够的，很容易被窃贼“技术”处理掉。通过摄像头，可以把窃贼的“音容笑貌”记录下来，至少可以便于今后破案。如果再和机房的喇叭配合起来的话，在适当的时候，发出一些音响效果的话，我相信会给窃贼留下“永生难忘”的记忆。
三、结束语
我认为通过以上这些软、硬件的配置管理，基本能够解决上述遇到的问题，但实训基地的机房建设管理是一个系统工程，新的矛盾、新的困难会层出不穷地涌现出来。我只是做了一个初步的探索，希望通过“抛砖引玉”，把《实训基地的机房建设管理》的探讨引向深入，把机房的建设管理工作做得更好。
