售票同学宣誓



售票同学宣誓

　　上海世博会开幕了，全国和世界人民都在关注着上海。
上海市经济管理学校参与售票的78名同学进入了紧张的培训阶段，这些就读于我校各专业的二、三年级学生，都是系或班级的小干部，平时学习刻苦，成绩也名列前茅。
　　　　　　　　　　　　　为了那高尚的理想
　　她们在心里默默发誓，只要有机会，一定要尽全力报效祖国，向全世界展示中国人的风采。
　 上海世博会，给了她们这样一个机会，一个金子般的机会。其中的金慧婕同学说，“当我知道世博会要在自己家门口举行时，不知道有多高兴。”而更令她感到兴奋的是，今年一月底学校发出通知：上海世博会将在学校挑选世博售票窗口的工作人员。得到这个通知，她几乎一夜未眠，并在第二天就向学校里提出了申请。在经过了班级、专业、系里和学校的筛选之后，她终于如愿以偿地取得了世博会票务工作者的资格。
　　她们的培训岗位是单调的，整个售票窗口陪伴她们的只有一个监控摄像头，在里面一呆就是几个小时，直到换班的同学来换。可贵的是，在这样单调枯燥的环境中，她们一直保持着那发自内心的微笑。“出门的时候妈妈对我说，不要坍中国人的台。”她们的心里装着的是母亲殷切的嘱托，与对祖国深切的爱。
　　　　　　　　　　　　　绝不失去珍贵的微笑
　　售票是世博的窗口项目，售票员面对的是来自世界各地的游客。让这些游客感到宾至如归，是同学们最大的心愿。
　　同学们觉得“微笑的城市，满意的你”不仅仅只是一句口号，更要用实际行动来表达。4月20日，世博演练开始了，她们也在岗上。二、三十万的客流，使得整个世博园区内是人头攒动，每个进口前几乎都排着长队。加之天气闷热，许多游客都感到有些烦躁、心绪不佳。这时，同学们想起了培训老师对自己的教导，“要站在游客的这边，设身处地地替他们考虑”，她们想道：游客也是第一次来参加世博会，对路况一定都不熟悉，我们应该帮助他们，让他们放松。于是面带着微笑，是她们服务的第一要素，同时耐心地开导游客，让他不要着急；见着同学们甜美的微笑和不慌不忙的讲解，游客也心情放松了。当游客深深地向同学们表达了自己的谢意时，得到的回答始终是：“这是我应该做的，希望您参观愉快！”