为确保学生宿舍安全、维护稳定、严防各类事故的发生，把损失降低到最低程度，根据学校要求和学生宿舍的实际情况，学生宿舍突发事件处理方案如下：

当学生宿舍遇到突发事件或群体事件，宿舍管理员、班主任要第一时间到达现场，及时控制事态、做好处理，如发生学生突发疾病、受伤等情况，视学生病情组织人员送医院救治或拨打急救电话120，如发生重大火灾，需及时拨打119，并第一时间将处理结果（或不能处理的问题）报告系主任、后勤保卫处、学生工作处和值班领导。

一、做好突发事件的预防工作

1、坚持预防为主的原则，积极做好防火、防盗和值班登记等基础工作。

2、宿舍楼要按消防要求配备足够数量的灭火器、消防水管，要做到完好无损，能有效的使用。定期检查消防设施、安全通道、火险隐患（如使用大功率电器）情况等，防患于未然。

3、学生宿舍楼用电按学校规定严禁使用大功率电器，以确保用电安全。

4、后勤保卫处对所有的门窗、门锁定期检修，确保学生宿舍门窗、门锁完好无损，特别要对各个安全门的门、门锁每月检查一次，并保管好安全门的钥匙。

5、严禁在宿舍楼内生火做饭，点蜡烛和使用酒精炉等明火用具。

二、学生在宿舍区突发疾病的处理方法

1、学生在宿舍内突发疾病，宿舍管理员要第一时间掌握学生病情，做好安置照顾，并立即报班主任、系主任、后勤保卫处、学生工作处和值班领导。

2、学生宿舍管理员和班主任要迅速到达现场及时处理，视学生病情组织人员送医院救治或拨打急救电话120。

3、立即将处理结果报告系主任、后勤保卫处、学生工作处和值班领导。

三、处理宿舍楼内的火灾事故的基本程序

1、发生火情后，立即切断配电控制的电源。

2、立即打开所有的消防通道，疏散楼内人员到安全地带。利用现有的灭火器材进行初期灭火。在灭火现场，必须坚持“先人后物”的原则。在组织人员撤离现场过程中，如火灾导致有浓烟现象出现，应提醒撤离人员用湿毛巾蒙住口鼻，匍匐离开现场到空气清新且安全的环境。

3、发生较大或难以扑灭的火情，宿舍管理员应及时拨打火警电话119，同时向后勤保卫处、学生工作处和值班领导报告。

4、因电器（电线线路等）起火，严禁用水灭火。

5、一旦发生火灾事故，宿舍管理员要迅速疏散其他人员，并立即打开所有通道进行灭火，直到将火扑灭为止。

6、若有人受伤，应立即送往医院进行治疗

7 、对火灾现场进行保护，直到专业人员赶到为止。宿舍管理员应积极协助后勤保卫处调查事故原因。

四、预防或处理学生宿舍斗殴事件的基本做法

1、宿舍管理员注意观察进出学生宿舍人员的行为举止，并及时作出判断，对以下几种行为要引起警觉：三五成群，不经登记直冲进或冲出学生宿舍；大声乱骂，口出威胁言语；喝酒后行为粗野；手拎棍棒、砖、石、刀具等钝器；几个人在门外张望，神色可疑等情况。

2、处理方式

（1）当发现可疑行为，应马上进行询问、观察，若发现可能产生严重后果的事情，立即拨打后勤保卫处电话（62772423-3022）、报告学生工作处、当天值班领导，同时，工作人员立即阻止并关好大门，防止外冲内出，把闹事者带到管理室进行隔离，等待有关人员处理。

（2）如发现有受伤者,立即送医院抢救。

（3）对所发生事件的经过，作好详细记载，以作调查之用。

五、处理学生在宿舍内起哄闹事的基本做法

1、当发生起哄闹事的情况，宿舍管理人员立即通知班主任、系主任、后勤保卫处、学生工作处和值班领导（如果是因为宿舍突然停电等引起事端，先尽快恢复供电，满足学生的要求，平息事端）。

2、宿舍管理员要立即前往出事的地点，对学生进行劝导，平静学生情绪。

3、宿舍管理员对发生事件的楼层、房间、人员，了解详情，做好记录。

4、如有人员受伤，及时拨打120，请求医护人员到现场救治。

5、事件发生后，有关人员要及时协助调查，了解事件详细经过。

六、预防或处理学生宿舍被盗事件的基本做法

1、宿舍管理人员在检查和巡查过程中，如发现或听到有异常情况、异常声音时，应立即前往查看。发现有盗窃或可疑人员时，应保持冷静，设法看清可疑人员的相貌、衣着、身体特征、人数等。

2、宿舍管理员应及时报告班主任、系主任、后勤保卫处、学生工作处和值班领导。

3、如果发现学生宿舍被盗，必须保护好案发现场，调阅监控录像，便于破案。

七、学生在宿舍区域发生触电事件的处理方法

1、宿舍管理员发现有人触电时，应立即切断电源。

2、在切断电源之前，严禁其他人员身体直接接触触电人员，应用绝缘物体（如干燥的木凳等）进行营救。

3、宿舍管理员及时拨打“120”进行救治，及时报告班主任、系主任、后勤保卫处、学生工作处和值班领导。